“把上百项规范的接处警程序放到手机中，手指一点，第一步该干啥，第二步该干啥，一目了然。”10月18日，成都市公安局成华区分局研发的“成华公安工作手册”APP进入最后测试阶段，桃蹊路派出所民警贾翼特地赶到“路演”现场看效果。

　　贾翼为何对该款APP如此期待？

　　“日常工作中，民警要处理的事务繁杂，光是接处警、巡逻盘查或对嫌疑人采取强制措施等，正常的处置流程规定就有数百条，关键时刻的疏忽容易导致程序上的瑕疵。”成华区分局政治处负责人揭谜底，“成华公安工作手册”APP将帮助民警避免疏忽，降低程序出错的几率。

　　□本报记者 刘宏顺

　　成华区分局历来有定期向民警问计的工作机制，去年底，分局领导走访中听到不少民警提到执法中的困惑，比如执法记录仪该何时开？拍什么内容？如何拍效果才更好？针对这些问题，有民警想出“金点子”——建议分局编撰《工作手册》，指导民警规范执法。

　　经过反复调研，成华区分局抽调专人开展立项转化。今年10月，“成华公安工作手册”APP基本成型，分为《民警执法执勤规范》《民警日常行为纪律规范》《政工干部操作手册》三大板块，分别从外在要求、自身行为和内部管理三个层面进行内容梳理和编撰。同时，把各种规范制度与具体操作情景相结合，分场景、分镜头把规范制度的主要内容用微视频、微动画的形式展示出来，依托手机应用软件的形式安装到每个民警的手机上，方便其使用。

　　民警向记者演示操作了“成华公安工作手册”APP，其按接处警、巡逻盘查、常见警情处置、强制措施、重点人员管控、治安管理等十大关键环节分章编写，不仅明确民警现场执法执勤时“说什么怎么说”“先干什么后干什么”，而且对常见的17种警情处置作出细致规定，如哪一种警情该接受哪种指令，携带哪种装备，如何摄像记录、现场处置、请示报告、资料保存等。

　　在《政工干部操作手册》内容制作中，成华区分局从政工干部在工作中该抓什么、怎么抓、抓到什么程度、抓出什么样的效果入手，制定出了7大章共40条内容，并配套流程图，形成了一套符合实际、具体量化、行之有效的标准。

　　成华区分局还着重从警容风貌、内务规范、规范用语、窗口接待等一系列容易忽视的细节入手，制作《民警日常行为纪律规范》。

　　成华区分局相关负责人介绍，该局将通过信息化手段严格执法，完善监督，进一步提升执法公信力，增强群众满意度。